Điều khoản dịch vụ GMall

Cập nhật lần cuối: 15/01/2026

1. Chấp nhận điều khoản

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng GMall, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng.

2. Tài khoản người dùng

Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.

3. Giao dịch mua bán

GMall là nền tảng kết nối người mua và người bán. Các shop trên nền tảng chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm; GMall đóng vai trò trung gian.

4. Quỹ từ thiện

Một phần doanh thu GMall được trích vào các quỹ từ thiện được công bố công khai trên trang /charity.

5. Thay đổi điều khoản

GMall có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

6. Vận chuyển & Giao nhận

Đơn hàng được vận chuyển qua các đối tác (GHN, GHTK, Viettel Post...) do shop chỉ định. Thời gian giao 2–7 ngày làm việc tùy khu vực. Phí vận chuyển hiển thị tại bước thanh toán trước khi đặt hàng.

7. Thanh toán

GMall hỗ trợ COD (tiền mặt khi nhận hàng), ví MoMo, thẻ ATM/Visa, Mastercard, JCB. Giao dịch online được mã hóa qua cổng thanh toán đối tác; GMall không lưu thông tin thẻ.

8. Trả hàng & Hoàn tiền

Yêu cầu trả hàng trong 7 ngày kể từ khi nhận, hàng phải còn nguyên tem/seal. Hoàn tiền về phương thức gốc trong 3–5 ngày làm việc sau khi shop xác nhận hàng trả về.